Skrivaren offline

av **Lilla Gumman** » 2012-09-10 8:55:35

Hej!

Jag kan inte längre skriva ut från vår nya Lexmark S315.

Skrivaren står som offline, jag får ingen kontakt med skrivaren.
Skrivaren är på, Wifi-lampan är tänd och geocache kan skriva ut utan problem.
Varför står skrivaren då som offline hos mig? Och hur kan jag lösa det?

Jag har gått in i Windows Hjälp och support i Windows 7. Där har jag gjort en felsökning som administratör, vilket reparerar felen automatiskt. Datorn kommer fram till att det inte går att lösa problemet. Eller också säger den att den inte får kontakt med skrivaren. Där har jag alltså ingen hjälp.

Jag har inte gjort något konstigt de senaste dagarna. Jo, jag har installerat ritprogrammet SketchUp, men det borde inte ha gett några sådana problem.

Hälsningar

Lilla Gumman

av **Miche** » 2012-09-10 12:07:48

Hur är skrivaren installerad, på nätverket eller på någon av era datorer och i så fall med vilken sorts anslutning?

av **barracuber** » 2012-09-10 12:17:25

Det är ju en trådlös modell så den kör väl på Wifi. (Dessutom kan den antagligen printa över internet om man kör Google Cloud Print.)

Lilla Gumman, ser du den i Enheter och Skrivare?

Fick du några felmeddelanden när du körde Lägg till Skrivare?

av **Lilla Gumman** » 2012-09-10 18:42:33

Hej!

Skrivaren är installerad korrekt.
Mycket riktigt, skrivaren går på wifi.
Jag har kunnat skriva ut förut. Skrivaren syns, det går att titta på utskriftskön. Men skrivaren står som offline i kontrollpanelen.

Lilla Gumman

av **Miche** » 2012-09-10 18:46:19

Jag antar att du startat om både skrivare och din dator. Har du även provat att installera om drivrutinerna?

av **Lilla Gumman** » 2012-09-10 21:37:15

Hej!

Nej, jag har inte provat att installera om drivrutinerna. Det är en process som tar en stund, så jag hade tänkt att slippa det. Men jag antar att jag är tvungen till det.

Hälsningar

Lilla Gumman

av **Miche** » 2012-09-10 21:41:10

Lilla Gumman skrev:Men jag antar att jag är tvungen till det.

Säkerligen går det att lösa med en massa amatörmässigt micklande men sannolikheten att det går fortare än att installera om drivrutinerna är ganska låg...

av **Parvlon** » 2012-09-10 22:01:37

Wifi-anslutningen fungerar på din dator?

Vad var det för felsökning du gjorde och något felmeddelande borde du fått

av **lasseivägen** » 2012-09-11 8:52:15

Kolla att du har rätt drivrutin, så att de är rutinen för Win7.
Hade själv jätteproblem att få min Samsungskrivare att funka över WiFi, tills jag fick tag i den som gälde för utgåvan på OS.

av **Lilla Gumman** » 2012-09-11 9:19:29

Hej!

Jag har installerat drivrutiner för Windows 7. Jag har alltid kunnat skriva ut utan problem, cirka en månad eller hur länge vi nu haft skrivaren.

I går, när jag plötsligt inte kunde skriva ut längre, gick jag in i Windows hjälp. Där finns det hjälp att få om man inte kan skriva ut. Jag har startat felsökaren, inte bara en gång. Som administratör ska felsökaren rätta till fel automatiskt.
Jag kommer så långt att felsökaren säger att jag ska sätta på skrivaren (vilket jag redan gjort) och prova att skriva ut Då händer ingenting, och felsökaren kan inte göra mer. Jag får inte upp något felmeddelande.

I Kontrollpanelen är skrivaren offline och alla utskrifter hamnar på kö.

Lilla Gumman

av **Miche** » 2012-09-11 10:41:11

Lilla Gumman skrev:I Kontrollpanelen är skrivaren offline och alla utskrifter hamnar på kö.

Rensa kön och starta om både skrivaren och din dator (de ska nog helst vara avstängda samtidigt) och prova sen igen.

av **Lilla Gumman** » 2012-09-11 17:48:51

Hej!

Skrivarkön rensar jag alltid. Jag provar att skriva ut, och går sen och tar bort dokumentet när skrivaren inte reagerar.

Skrivaren sätts på när man ska skriva ut, och stänger av sig själv en liten stund efter det att man skrivit ut klart. Jag tycker det är bra med en "intelligent" skrivare, som kan sätta på och stänga av sig självt. Det är inte något energisparläge vad det verkar, den är alltså helt avstängd.

Datorn är alltid avstängd på natten. Nu har jag haft datorn avstängd kanske 6 1/2 timme idag på dagen.

Nu när jag gick in på Kontrollpanelen fanns det ingen skrivare installerad. Dags att installera om drivrutinerna ... men jag fattar ingenting. Det borde inte ha hänt, jag har inte gjort något med datorn mer än det vanliga.

Hälsningar

Lilla Gumman

av **barracuber** » 2012-09-11 18:33:19

Om skrivaren inte finns installerad, kör Lägg till Skrivare. Om du har nätet uppe välj först att Windows själv går ut på Windows Update och hittar drivrutierna själv, det borde fungera ifall det är en hyfsat vanlig skrivare. Annars får du själv peka på den katalog där du har lagt drivrutinerna.

av **Lilla Gumman** » 2012-09-11 19:01:49

Skrivaren finns installerad i alla fall. Den syns i alla fall i Word och går att avinstallera i Kontrollpanelen. Jag får helt enkelt avinstallera skrivaren i Kontrollpanelen och sen köra en installation med hjälp av de skivor som följde med skrivaren. Det tar en rejäl stund har jag för mig, men det är väl bara att bita ihop och göra.

Lilla Gumman

av **barracuber** » 2012-09-11 19:05:36

Om du högerklickar på skrivarikonen och väljer Egenskaper/Properties borde du se en flik för Drivrutiner/Drivers. Där kan du uppdatera drivisarna så slipper du ominstallera hela skrivaren.

Tycker inte man borde behöva skivorna (borde räcka med Windows Update) men men..Lycka till!

av **Lilla Gumman** » 2012-09-11 21:55:56

Hej!

Jag har valt att uppdatera skrivaren, men det finns inga uppdateringar.

Jag har för mig att det tog 20 minuter eller nåt sånt att installera skrivaren, minst. Men det var ju när den var ny, och då ska man ju ställa in datum och vad det nu var i skrivaren också.

Lilla Gumman

av **barracuber** » 2012-09-11 22:14:11

Ojdå, det låter avancerat. Har tyvärr aldrig ägt en sån skrivare. Men alla prylar nuförtiden blir ju mer och mer smarta, "intelligenta" och mer komplicerade, se bara på smartphones. Förhoppningsvis går vi själva inte under av teknikstress på köpet

av **Lilla Gumman** » 2012-09-11 22:59:40

Hej!

När jag felsöker kommer datorn till sist fram till att det inte går att kontakta skrivaren via nätverket, och att skrivaren är avstängd.

Det är inget fel på skrivaren, för geocache kan skriva ut.

I morgon ska jag prova att installera om skrivaren och se ifall det hjälper. Problem med nätverket har jag inte för övrigt, eftersom jag kommer ut på Internet. Begriper ingenting.

Lilla Gumman

av **Parvlon** » 2012-09-11 23:26:07

Säker på att du kommer ut på internet via trådlöst?

Om inte, stäng av wifi'n och googla något så ser du.

av **Lilla Gumman** » 2012-09-12 8:08:03

Parvlon skrev:Säker på att du kommer ut på internet via trådlöst?

Om inte, stäng av wifi'n och googla något så ser du.

Hur stänger jag av wifi?
Jag har ingen sladd till datorn alls, varken för Internet eller till skrivaren.

Lilla Gumman

av **Lilla Gumman** » 2012-09-12 9:09:12

Hej!

Jag menar att jag har en trådlös nätverksanslutning som jag använder för att komma ut på nätet. Stänger jag av den, så kommer jag inte ut på Internet. Är ett trådllöst nätverk samma som wifi? I så fall, ja, då kommer jag ut på nätet med wifi.

Skrivaren är alltså kopplad till wifi (wifi-lampan lyser) och maken kan skriva ut. Alltså ligger inte problemet i wifi-anslutningen, utan i min dator.

Teknikstress, barracuber? Nej, jag gillar "intelligenta" prylar. Jag måste inte ha det senaste, men när jag väl skaffar någon "intelligent" pryl så blir jag oftast mycket nöjd och undrar varför jag inte köpte det här mycket tidigare.

Lilla Gumman

av **barracuber** » 2012-09-12 10:16:38

När jag skrev teknik stressbeteende syftade jag närmaste på mig själv :-/

Internet är det som kommer in till ditt hus. Wifi är ett lokalt trådlöst nätverk inom ditt hus (typ 30 meters radie) som bl a delar ut internet men även hårddiskar, kataloger och skrivare.

av **Lilla Gumman** » 2012-09-12 11:34:30

Hej!

Tack för svar, barracuber. Då vet jag att trådlöst nätverk och wifi är samma sak. Jag trodde att wifi bara var trådlöst nätverk ute på stan, på vissa platser.

Lilla Gumman

av **Parvlon** » 2012-09-12 16:31:12

Låter märkligt. Du kan ju testa att köra en system recovery. Finns väl i win7?