Hej!

Vi har en Brother MFC-425CN nätverksskrivare.

Då den gula patronen i vår skrivare började ta slut, köpte vi en ny och satte i skrivaren. Då ville skrivaren inte känna igen den, utan sa fortfarande att bläcket snart var slut.

Vi gick tillbaka till bokhandeln där vi köpt bläckpatronen och de sa åt oss att kolla i instruktionsboken för vår skrivare. Det gjorde vi. Där stod det att man inte fick byta bläckpatron förrän den gamla var helt tom. Då bytte vi tillbaka till den gamla patronen. Nu talade skrivaren om att bläcket var totalt slut. Bra, vi bytte tillbaka till den inköpta patronen. Då fortsatte skrivaren att säga att bläcket var slut.

Jag har kollat i alla menyer i skrivaren. Ingen vägledning där. Har kollat i instruktionsbokens felsökningsguide. Ingenting där heller.

Det känns inte så kul att köpa en ny bläckpatron ifall det blir samma igen. Dessutom är ju patronen som sitter i skrivaren ny (nåja, den har suttit där några månader nu).

Hur ska vi göra för att kunna skriva ut?

Hälsningar

Lilla Gumman

testa ominstallera skrivaren

Det kan vara fel på den nya patronen, så funkar inte carls råd, reklamera patronen!

Miche skrev:Det kan vara fel på den nya patronen, så funkar inte carls råd, reklamera patronen!

Tror det brukar vara svårt att byta ut en trasig patron, dom kan lätt hävda att man själv gjort fel.

Men det beror säkert på butiken hur pass servicevänliga dom är.
Men det är inget man ska räkna med..

Moggy skrev:[Tror det brukar vara svårt att byta ut en trasig patron, dom kan lätt hävda att man själv gjort fel.

Men det beror säkert på butiken hur pass servicevänliga dom är.
Men det är inget man ska räkna med..

I värsta fall får man reklamera direkt till importören/tillverkaren...

Det kan ju faktiskt vara elektroniken på patronen som är paj, men det bästa är att prova med en annan patron (eventuellt kan man ta med sig skrivaren till butiken så de får prova själva)!

Hej!

Ok, ominstallera skrivaren alltså.

Maken hade "tappat bort" skrivaren och installerade den igen i somras eller nåt. Skrivaren är kopplad direkt till routern och om den ska installeras om, så får man ta bort den på bägge datorerna samtidigt och sen installera om den igen på bägge datorerna.

Hursomhelst, butiken ger oss ingen ny patron efter ett par tre månader. De flesta butiker byter inte patronen om förpackningen är bruten.

Hälsningar

Lilla Gumman