Hur hanterar du frågan 'Vill du ha nåt mer?' i mataffärens kassa när du ska betala det du lagt upp på bandet?

"Vill du ha nåt mer?"

Ett enkelt "nej tack, det är bra så" och så ett litet leende

Dom kanske undrar om du vill ha kondomer, rakhyvlar, saffran eller något annat dom förvarar bakom kassan? Eller så kanske dom har jobbat i någon annan affär där dom lockar med merförsäljning, kan också vara att dom brukar jobba i kött & charkavdelningen där det är vardag.


Men precis som Neoland bemöter jag på det sättet hon gör.

De vill, på ett artigt sätt, försöka sälja på en mer.
Bara att svara 'nej det är bra så' lika artigt.

Vad finns det att bli ställd på?
Vad är det som är knepigt med det här?

[Kassörskan]
Hej

[Kund]
Hej

[Kassörskan]
Var det bra så?

[Kund]
Ja.

[Kassörskan]
Okej, det blir x kronor.

[Kassörskan]
Kvitto?

[Kund]
Nej tack.

Förr frågade de "Var det bra så?", och då var svaret ja. Sen kom amerikanska(?) affärspsykologer e.d. på att det är lättare att säga ja än nej, så om alla anställda istället frågar "Nånting annat?" får de sälja 0,000001% mer. Som om ni inte redan visste det.

Själv säger jag bara nej tack.

Jag tror iofs att det finns fördelar i att lämna en möjlighet öppen för att kunden vill ha nåt mer. Om man nu bara frågar: "Var det allt?" så kan man nästan uppfatta det att personen stressar på en lite grann. Och att man är lite besvärlig om man vill ha något mer. Egentligen är ett: "får det vara nåt mer?" trevligare. Sedan säljer det även bättre förstås.

Men till frågan - säg bara "nej tack".

Ja, 'Var det bra så?' säger de ju oxå. Ingen som reagerar som jag gör verkar det som. Det är som med frågan 'Hur mår du?' och det inte förväntas nåt svar egentligen bara en standardfras i retur och jag som har svårt att bara ta det

enda gången jag kommer ihåg att jag fastnat där är ifall jag ska köpa tobak men nu har jag lagt av med sånt.

"vad har du att erbjuda" eller "finns det grejjer undangömt bakom kassan?" kan man ju säga om man inte har något roligare för sig.

jag råkade faktiskt läsa på en av lapparna som expediten i kassan har framför sig, det stod typ "inled aldrig ett gräl med kunden" och det var på willys.

så säg det med en glad ton.

mondo beyondo skrev:Ja, 'Var det bra så?' säger de ju oxå. Ingen som reagerar som jag gör verkar det som. Det är som med frågan 'Hur mår du?' och det inte förväntas nåt svar egentligen bara en standardfras i retur och jag som har svårt att bara ta det

De frågar väl alltid, på ett eller annat sätt, om du vill ha något mer, och då syftar de på något de har i kassan. Alltså om du vill att kassörskan ska vända sig om och plocka fram en alvedon? Eller kanske ett frimärke ifrån kassan? Eller kanske snus, som en del butiker har där bakom. Eller du kanske vill hänta ut pengar? osv.
Detta blir ju mer än en standardfras, de undrar ju faktiskt detta på riktigt, om du vill ha något ytterligare, något som du inte redan lagt på bandet

jag blir aldrig ställd av en fråga och ja har asperger. jag e bra på å förstå va dem vill veta med vad dom frågar.

Jeg blir ofte forvirret og sier nok noe slik som "eeeeh... Nei, takk".

Jag säger bara: Nej tack, det är bra så.

"Var det bra så?" gör ju att man hinner säga till. På stora affärer frågar de inte ens utan man måste hitta rätt tillfälle att inflika att man vill ha ett frimärke eller en trisslott eller vad det nu kan vara. "Vill du ha något mer?" gör bara att jag lockas att säga dumma saker som de säkert hört 1000000 gånger. Typ "Mera pengar vore inte helt fel."

@Ericus


+1

kiddie skrev:"Vill du ha något mer?" gör bara att jag lockas att säga dumma saker som de säkert hört 1000000 gånger. Typ "Mera pengar vore inte helt fel."

Stackars alla försäljare Men dom blir nog härdade.

kiddie skrev:"Var det bra så?" gör ju att man hinner säga till. På stora affärer frågar de inte ens utan man måste hitta rätt tillfälle att inflika att man vill ha ett frimärke eller en trisslott eller vad det nu kan vara. "Vill du ha något mer?" gör bara att jag lockas att säga dumma saker som de säkert hört 1000000 gånger. Typ "Mera pengar vore inte helt fel."

Precis. Men de kanske uppskattar ett originellt svar ibland? Vem vet.