Hej!d

Tyfon som är vår nya bredbandsleverantör har ett erbjudande som innebär att man kan ladda ner F-Secure och sen betala en summa i månaden. Lät som ett bra erbjudande. Tyfon skickade ett brev med posten där vi fick länken plus säkerhetskod.

Jag skrev in adressen i webbläsaren och fick då genast frågan om jag skulle ladda ner. Klickade på ja, fyllde i säkerhetskoden och installerade som vanligt.

Maken gjorde samma på sin dator.

Efter installationen blinkar F-Secure och talar om att virusdefinitionerna är gamla. Vista hävdar att jag har ett dåligt skydd. Makens dator säger likadant.

Jag har kikat runt i programmet och inte hittat nåt ställe där jag kan välja att F-Secure ska hämta hem nya virusdefinitoner. Jag har också varit in på F-Secures hemsida men hittar inget där heller. F-Secure säger att man kan installera virusprogrammet på upp till 3 datorer, så det är helt ok att vi bägge har F-Secure installerat.

Hur gör jag nu?

Hälsningar

Lilla Gumman

Hittade nåt här:

http://support.f-secure.com/enu/home/do ... ates.shtml

Hej!

Tack för länk! Jag håller nu på att installera fsdbupdate för att se om det hjälper.

Hälsningar

Lilla Gumman

Hej!

Jag har testat länken, men det verkar inte hjälpa att ladda hem nåt program som skulle uppdatera virusprogrammet.

Jag gick in på självhjälp-sidan som det tipsats om här på forumet. Jag kunde klicka mig runt en bra stund. Men så plötsligt, när jag klickade på en länk, kom jag till en vit fel-sida där det stod:

Fel!
En sida på det öppna Internet ber om informaion från ditt privata intranät. Av säkerhetsskäl har automatisk tillgång blockerats.

Adressen du försökte gå till (http://www.sjalvhjalppavagen.se/redirect.asp?sitekey={25F671FE-B3FE-4CA7-B584-6BB21BD9F9E6}&level=4&pagekey={E128FFED-88C3-4F63-ADD4-F6D24A0BD808}&sorting=5&alt=change_site&template=template01) är för närvarande inte tillgänglig. Kontrollera att stavning och interpunktion är korrekt i webbadressen (URL:en) och försök sedan hämta sidan igen.
Se till att din Internetanslutning är aktiv och kontrollera om andra program som använder samma anslutning fungerar.

Jag backade i Opera, provade en annan länk. Kom fortfarande till samma fel-sida. Provade med länkar som fungerat förut, kom till fel-sidan där med.

Eftersom det står: "En sida på det öppna Internet ber om informaion från ditt privata intranät. Av säkerhetsskäl har automatisk tillgång blockerats" antar jag att F-Scure är inblandat. Om någon har någon annan idé, så skriv de tankarna också.

Hälsningar

Lilla Gumman

Försökt med Internet Explorer?
Opera används inte av så många användare, fast är ändå bland de bättre imo.

Självhjälpssidan begär troligen information från din dator, filer eller från registret. Antagligen javascript, och det kommer nog upp en förfrågan i IE. Annars kan du, om du litar fullt på sidan, lägga till den som en säker adress.

Hej!

Hur lägger jag till sidan som säker i F-Secure? Har ingen aning. Eller är det i Windows brandvägg jag ska lägga till sidan?

Och F-Secure bara blinkar och säger att virusdefinitionerna är gamla. *suck*

Hälsningar

Lilla Gumman

Lilla Gumman skrev:Hej!

Hur lägger jag till sidan som säker i F-Secure? Har ingen aning. Eller är det i Windows brandvägg jag ska lägga till sidan?

Och F-Secure bara blinkar och säger att virusdefinitionerna är gamla. *suck*

Hälsningar

Lilla Gumman

Jag vet inte om det är f-secure som har blockerat.
Det här felet:

Fel!
En sida på det öppna Internet ber om informaion från ditt privata intranät. Av säkerhetsskäl har automatisk tillgång blockerats.

har jag själv aldrig stött på, och hittar inte det på frisk's hemsida.
Säkra sidor i IE lägger man till i fliken "säkerhet" i internetalternativ.

*edit: här fanns visst något. Verkar vara Opera som strular, som jag misstänkte.

Hej Lilla Gumman,

Antar att du har F-Secure som brandvägg också.

Titta under Firewall - Rules. Där ska man kunna lägga in regler för att godkänna/avvisa addresser/IP-addresser/URL:er osv.

Man ska inte ange hela länken utan bara hostnamnet, i detta fallet www.sjalvhjalppavagen.se.

Hej!

Jag har F-secure Protection Plus. I programmet ingår virus- och spionsköld, internetsköld, skräppostkontroll och föräldrakontroll. Det sistnämnda har jag förstås inte installerat.

Om jag högerklickar på F-secure-ikonen i verktygsfältet (heter det verktygsfält till höger där klockan, Live Messenger, Yahoo Messenger m.m. ligger?) så får jag upp en meny. När jag håller musen över Internetsköld kan jag välja att blockera all trafik, tillåta all trafik eller visa varningslogg.

Alltså ingen hjälp där. Då gick jag in i Kontrollpanelen och startade Windows-brandväggen. Där stod det att F-Secure var en brandvägg. Under "Skydd mot skadlig kod" stod det: "F-Secure PC Protection Plus 8.00 kan vara inaktuellt".

När jag går in i F-secure är programmet inställt på automatiska uppdateringar. Programmet säger att senaste uppdateringskontroll är genomförd, och nästa uppdateringskontroll i dag 09.39. Samma sak jämt. Programmet verkar uppdatera sig själv en gång om dagen. Samtidigt står det att virusdefionionerna, spionprogramdefinionerna, systemkontrollen, skräppostkontrollen och webbsidesfiltret aldrig har uppdaterats. Det är en lista med dessa, och i kolumnen där det borde stå datum för uppdateringen eller åtminstone en bock står det Aldrig.

Jag blir både konfys och väldigt lessen tror jag ska ringa till Tyfon och fråga. För annars vet jag inte vad jag ska göra.

För övrigt, igår hade jag, men inte maken, problem att komma ut på nätet över huvud taget. Kunde starta Google och söka på nåt, men kunde inte klicka på länken för då meddelade datorn att jag inte hade någon Internet-anslutning. Kunde logga in på ICA-banken. Men inte gå in på Apoteket eller Folkets engelsk-svenska lexikon. Väldigt mysko. Och ja, jag provade även i Internet Explorer. Där startade Metrobloggen, som är min startsida. Men jag kunde inte välja nån annan sida. Maken däremot kunde surfa och klicka på länkar hur som helst. Vi sitter i nätverk och bägge datorerna har trådlös kontakt med en router. Så något problem med Internet var det inte. Snarare hade jag problem med att komma åt nätverket. Eller vad det nu var för fel.

Hälsningar

Lilla Gumman

Lilla Gumman skrev:Då gick jag in i Kontrollpanelen och startade Windows-brandväggen. Där stod det att F-Secure var en brandvägg. Under "Skydd mot skadlig kod" stod det: "F-Secure PC Protection Plus 8.00 kan vara inaktuellt".

Det där är en standardvarning som Vista skriver för säkerhets skull för att man ska tänka en extra gång på att hålla sin brandvägg uppdaterad (när man använder någon annan är Vistas egen). Vista själv kan inte hålla reda på denna status, den kan bara påminna.

Lilla Gumman skrev:När jag går in i F-secure är programmet inställt på automatiska uppdateringar. Programmet säger att senaste uppdateringskontroll är genomförd, och nästa uppdateringskontroll i dag 09.39. Samma sak jämt. Programmet verkar uppdatera sig själv en gång om dagen. Samtidigt står det att virusdefionionerna, spionprogramdefinionerna, systemkontrollen, skräppostkontrollen och webbsidesfiltret aldrig har uppdaterats. Det är en lista med dessa, och i kolumnen där det borde stå datum för uppdateringen eller åtminstone en bock står det Aldrig.

Jag kan tyvärr inte hjälpa dig. Det beror på att jag blir förvirrad när jag försöker hitta information om produkten du har: F-secure Protection Plus. Det enda man ser när man går man in på F-secure.com är produkten F-Secure Internet Security 2010, en produkt som vänder sig till hemmamarknaden. Jag hittar ingenting om din produkt. När jag googlar finns det visserligen en del träffar men det är inga f-secure-sajter.

Din produkt är antagligen en äldre produkt som F-secure inte längre marknadsför. Däremot kan de ha sålt den till andra företag som kan göra sina egna varianter av den, exempelvis PC för Alla, se längre ned. Det kan ju vara så att även Tyfon har köpt den av F-secure och gjort nåt liknande som PC för Alla.

Lilla Gumman skrev:Jag blir både konfys och väldigt lessen tror jag ska ringa till Tyfon och fråga. För annars vet jag inte vad jag ska göra.

Jag tycker du ska ringa Tyfon. Om det ingår support ska du använda den. Och är du besviken så borde du ha rätt att ångra dig.

Lilla Gumman skrev:För övrigt, igår hade jag problem att komma ut på nätet över huvud taget. Kunde starta Google och söka på nåt, men kunde inte klicka på länken för då meddelade datorn att jag inte hade någon Internet-anslutning. Kunde logga in på ICA-banken. Men inte gå in på Apoteket eller Folkets engelsk-svenska lexikon. Väldigt mysko. Och ja, jag provade även i Internet Explorer. Där startade Metrobloggen, som är min startsida. Men jag kunde inte välja nån annan sida.

Det kan vara så att brandväggen av någon anledning blockerar vissa funktioner i dina webbläsare. Nedanstående tips hittade jag på PC för Allas hemsida (PC för Alla har en egen anpassad version av F-Secure PC Protection). Prova följande:

1. Öppna F-Secure.
2. Välj Internet Shield till vänster.
3. Klicka sedan på "Advanced" nere till höger.
4. Nu kommer ett nytt fönster upp där du ska välja "Application Control" under "Internet Shield" till vänster.
5. I listan till höger letar du upp Opera, IE m fl. ett i taget
6. Väljer programmet ifråga och tryck på knappen "Details...".
7. Där ändrar du rättigheterna för programmet.

Hej!

Tack för hjälpen så långt. Ringde Tyfon, installerade ny uppdatering som inte hjälpte. Nu får jag ringa igen i eftermiddag (läser geografi 2 timmar på tisdagar, ska ta bussen strax).

Hälsningar

Lilla Gumman

Här börjar fortsättningstråden..

Hej!

När jag sitter och googlar, går det bra först. Men sen fungerar inte länkarna. Den ena efter den andra funkar inte. Men någon funkar. Så går jag till sidan med körkortstest som jag loggade in på förut. Ska göra ett teoritest. Men då funkar det inte att klicka upp det. Så går jag till Aspergerforum, där jag kan klicka mig runt och läsa. Och jag kan även posta verkar det som. Men när jag klicka upp en länk som nån har lagt ut kan jag inte titta på den länken.

Det här börjar bli riktigt irriterande. Ibland funkar det, ibland inte. Jag vet aldrig i förväg vad som kommer att fungera och vad som inte gör det. Jag begriper inte varför inte hela Internet lägger av, utan bara delar av det. En hemsida som fungerar just nu, kanske inte gör det om en timme men efter en stund kan det hända att det fungerar igen.

En dag i förra veckan när jag körde teoritestet på Internet kom jag till fråga 18. Sen gick det bara inte att komma vidare. Sidan kunde inte visas. Men jag kunde göra andra saker på nätet. Efter att ha provat att fortsätta med teoriprovet lite då och då fungerade det plötsligt igen.

Lägg märke till följande:
1. Alla sidor fungerar, men inte samtidigt.
2. Det finns alltid någon hemsida som fungerar.
3. Aspergerforum fungerar så gott som alltid. Annars går det inte att räkna ut vilka sidor som fungerar.

Hälsningar

Lilla Gumman

Vilken operatör har du?
Är datorn kopplad direkt till modemet, eller har du en router?
Vilken DNS anger datorn/routern att du är kopplad till? (Jag tror att det är DNS-en som strular...)
Vet du om operatören har fler alternativa DNS-adresser som kan anges? (Själv har jag Telia och jag har satt in fast DNS i routern eftersom den som Telia har som standard här strulade på liknande sätt som hos dig.)

http://www.aftonbladet.se/nyheter/article5948209.ab

Jävelfel på allt som slutar på .se, utom där man snackar asperger!

Fast problemen verkar ha hållit på längre.

Hej!

Vi har Tyfon som bredbandsleverantör. Vi kör riktigt bredband 10/10, alltså inte ADSL. En router delar trådlöst ut Internet till våra bärbara datorer.

Vi har de bärbara datorerna stående jämt på ett datorbord, flyttar inte runt dem i lägenheten. Mitt emellan dem står en skrivare. Routern står på en egenhändigt snickrad liten hylla, strax ovanför makens dator som är till vänster om skrivaren. Min dator står till höger om skrivaren.

Maken säger att han inte har inte problem med att surfa på Internet. Men det har jag.

Datorn tjafsar om att virusdefiinionerna på F-Secure är gamla. Det kanske också kan bero på problem med anslutningen, är en gissning. Men maken har också gamla virusdefinitioner, fast han kan surfa utan problem.

Hälsningar

Lilla Gumman

Om det är routerproblem så brukar alla datorer i nätverket reagera likadant. Kan det inte vara nåt så enkelt som att säkerhetsnivån är ställd för högt på virusprogram eller webbläsare. Fsecure kanske har en konflikt med windows säkerhetscenter. Testa bocka av windows säkerheten som du istället har med fsecure.
Angående virusdefinitonerna så behöver inte windows ha rätt du kan kolla om de är uppdaterade. Här finns en artikel från fsecure hur man gör det: http://www.f-secure.com/sv_SE/support/knowledgebase/article-details.html?id=2473

Hej!

I Internet Explorer valde jag säkerhetsnivån Låg. Vi får se om det hjälper. I Opera har jag inte hittat något liknande.

Det är F-Secure självt som säger att virusdefinitionerna är gamla. Så jag tror att kontakten med Internet inte fungerar som den ska.

Datorn verkar tappa kontatken med Internet emellanåt. Vet inte varför. Och vet inte varför det gäller bara vissa sidor. Det verkar inte ha något med Internet-säkerheten att göra, eftersom det gäller typ vilka sidor som helst och ibland fungerar sidor som inte fungerade förut.

Hälsningar

Lilla Gumman

Testa göra en manuell uppdatering av virusdefinitionerna. Om du laddar hem filen själv så är du inte beroende av att ha internet igång hela tiden om det skulle vara nåt anslutningsproblem.
http://www.f-secure.com/en_EMEA/security/security-lab/tools-and-services/definition-databases/

Är du säker på att du ansluter till eran router? Det låter så dumt att det skulle bli anslutningsproblem när det är så nära. Det finns ju en liten chans att nån granne skulle ha ett öppet nätverk som du råkade ansluta till som har dålig täckning..

Moderator Barracuber:

I princip samma tips som Carl ger ovan gav jag i <a href="http://www.aspergerforum.se/post297134.html#297134">en tidigare tråd om detta mångfacetterade problem</a>, med flera komponenter - internet, browsers, router, f-secure antivirusdefinitioner - inblandat.

Slår samman de två trådarna till <a href="http://www.aspergerforum.se/internet-fungerar-bara-ibland-f-secure-virusdefinitioner-t12533.html">en tråd</a> (den du lsäer nu) för att vi lättare ska ha tillgång till hela historien.

Hej!

Tack för sammanslagningen av trådarna.

carl, det står Ansluten till:
TRENDnet Åtkomst: Lokalt och Internet.
Signalstyrkan verkar vara full. Dt är fem gröna staplar, den till vänster är väldigt liten och sen går de uppåt i storleksordning.

Vi har TRENDnet. Och även om nån granne har samma, så är signalstyrkan full.

Jag har uppdaterat F-Secure manuellt två gånger. Det hjälpte inte.

Jag känner mig väldigt dum när det ena efter det andra tipset inte fungerar. Kanske går problemet inte att lösa. Men alla idéer är välkomna. Har haft problem i ett år snart så jag börjar vänja mig vid att inte ibland inte kunna göra vissa saker på nätet. Ett tag kunde jag inte chatta med Live Messenger utan att bli utloggad precis hela tiden. Så jag skaffade Yahoo Messenger och chattar med en kompis från USA som både har Live Messenger och Yahoo Messenger, struntade i att chatta med resten av mina kompisar (det fgår ju att mejla och ringa istället). Nu har jag kommit på att jag bara blir utloggad ibland när jag chattar som vanligt, men om jag ska spela ett spel med en kompis med Live Messenger blir jag automatiskt utloggad. Men maken kan spela spel över Live Messenger.

I februari 2008 krånglade våra datorer så mycket (och makens skärm gick dessutom sönder) att vi köpte varsin bärbar dator och köpte ny trådlös router plus nytt ADSL-modem. Minns inte exakt när problemen började. Men på hösten 2008 hade vi definitivt problem.

Trodde det skulle bli bättre när vi i våras bytte till Telia ADSL 8 Mbit. Nej, ingen skillnad. Trodde att det skulle bli bättre när vi i augusti bytte från Telia ADSL breband till Tyfon 10/10 riktigt bredband direkt till lägenheten. Nej, ingen skillnad då heller.

Jag har funderat på en ny, bärbar dator. Men jag har inte lust med den utgiften, och dessutom är det inte säkert att det hjälper.

Jag har också funderat på Funka, funktonsförsäkring för PC. För kostar 49 kronor i månaden får man hjälp via telefon eller hembesök, och hjälper inte det får man pengarna tillbaka. Vid en närmare titt på deras hemsida krävs det att datorn fungerar när man tecknar försäkringen, samt att man har ett fungerande virusskydd. Jag har ingetdera. Så det gick inte heller.
http://www.funka.info/?pid=3&n=priser_villkor

Funka samarbetar med IT-hantverkarna. De gör hembesök max 10 mil från där de finns. De finns 7 mil från där jag bor. Så långt är det bra. Men det kostar från 375 kronor i timmen exklusive moms, alltså cirka 470 kronor i timmen. Men nej, det kan snabbt bli en saftigare räkning än jag har råd med.
http://www.it-hantverkarna.se/IThjalphemma.htm

När jag ska posta inlägg händrer det ibland ingenting, och det står "Felaktig session. Skicka om formuläret." längst upp. Då får jag klicka på skicka-knappen igen. Och då kan jag posta inlägget. Det är en av de minst störande sakerna, men det kanske är en pusselbit som behövs för helhetsbilden.

Hälsningar

Lilla Gumman

Hej!

En kort fråga bara, gällande Live Messenger.

Det finns ju spel man kan spela. Varje gång jag väljer ett spel och någon klickar ja, eller om någon bjuder in mig och jag klickar ja, blir jag offline. Nästan meddetsamma loggas jag in igen. Men spela kan jag alltså inte.

Jag vet att maken kan spela spel via Live Messenger (vi har samma Internet, som delas ut av en router). Provade ikväll att spela med honom. Varje gång han eller jag klickade ja till att spela, blev vi bägge offline.

Felet ligger alltså i min dator. Men hur kan jag bli offline, genom att jag klickar ja när någon vill spela med mig, eller att jag bjuder in någon som klickar ja? Själva klickandet på länken gör mig alltså offline. Några idéer?

Felet har funnits länge. Nyligen uppdaterade jag till senaste Live Messenger-versionen. Maken har också gjort det. Samma fel oavsett version på Messenger.

Hälsningar

Lilla Gumman

Hur längesen var det du gjorde en ominstallation av datorn. När det är såna svåra problem så är det det man bör göra sen om problemen fortsätter så kan man utesluta systemfel och virus.

Hej!

Jag har Vista installerat på datorn. Hur ska jag göra en ominstallation? Går det på Vista? Försvinner alla dokument då, eller är det bara en "reparation" av det som gått fel?

Jag har sysslat med datorer sen 90-talet, så lite kan jag. Jag har jobbat i DOS och installerat om Windows genom att göra en installationsdiskett, köra format c: och sen installera DOS och Windows 3.1, Windows 3.11 eller Windows 95 igen. Jodå, Windows 95 kördes ovanpå DOS 7, fast DOS användes knappt då.

När jag hade Windows 98 var det bara att stoppa i en CD-skiva och köra installation av Windows, så installerade datorn Windows 98 ovanpå den Windows 98-version som fanns i datorn. Då återställdes allt till som det var när Windows 98 installerades första gången. Tror att man kan göra likadant med Windows XP, men jag minns inte om jag har gjort det.

Efter det har jag inte gett mig på att ominstallera nåt. Så frågan är, hur gör jag? Stoppar i Vista-skivan, och sen då?

Hälsningar

Lilla Gumman

Jag tror att i vista så installerar du inte om på riktigt så att säga clean install. Du kan inte ta bort allt utan bara återställa vissa systemfiler genom att ominstallera. Jag har visserligen installerat vista "cleant" då har jag formaterat hårddiskarna för att sen använda installskivan. Det är dock en anings krångligt att behålla sitt nummer.

Jag vet inte om filer i mina dokument osv försvinner vid install.. finns väl risk, men så länge du inte formaterar så lär ju allt finnas på hårddisken.

Jag googlade runt (det här är en knepig nöt att knäcka ) på din router och tips jag fick var att enabla upnp om det inte är igång så förstår jag om det blivit problem. Annars testa att slå av routerns brandvägg och se om det gör nån skillnad.

Om du installerar om, se till att spara alla filer som finns i mappen 'Mina dokument' för alla användare för om du blir av med en användare så försvinner även samtliga dokument för den användaren (men även om du inte installerar om, se till att ha backup...)